POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – Site marchand TRYBZ.fr
La société TRYBZ (ci-après « TRYBZ » ou « nous ») est une société par actions simplifiée dont le siège social est situé 198 avenue Victor Hugo – 75016 Paris, enregistrée auprès du Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 950.718.346.
En tant que responsable de traitement, nous nous engageons à assurer la protection des données de nos clients et prospects (ci-après « vous ») que nous traitons pour les besoins de notre activité.
À cet effet, vous trouverez dans la présente politique de confidentialité des informations sur la manière par laquelle nous collectons, traitons et utilisons vos données personnelles.
Dans les formulaires et champs de collecte de données personnelles figurant sur notre site internet, vous serez informés de l’éventuel caractère obligatoire de leur transmission. En cas de non-fourniture de données obligatoires, nous ne pourrons pas accomplir les services demandés.
Traitements mis en œuvre par TRYBZ
En fonction de vos interactions avec nous ou de vos achats, vos données personnelles peuvent faire l’objet des traitements ci-dessous.
À l’expiration des durées de conservation indiquées, vos données personnelles sont soit supprimées soit anonymisées.
Tableau des traitements
| Finalités | Base Légale | Catégories de Données Personnelles traitées | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Gestion des demandes d’information et des questions adressées notamment par le formulaire de contact | Intérêt légitime (animation commerciale) | Identification : Prénom, Nom Coordonnées : Numéro de téléphone, Adresse électronique Divers : Vos demandes, Nos échanges | 3 ans |
| Newsletter / Prospection mail | Consentement Intérêt légitime (si achats déjà réalisés) | Identification : Prénom, Nom Coordonnées : Adresse électronique | 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale ou, en l’absence d’achat réalisé, à compter du dernier contact avec nous |
| Compte Client | Exécution contractuelle | Identification : Prénom, Nom Coordonnées : Adresse postale, Adresse de livraison, Adresse électronique, Numéro de téléphone Connexion : mot de passe | Jusqu’à suppression de votre compte à votre demande ou 2 ans à compter de votre dernière connexion |
| Gestion des commandes, livraisons et service après-vente | Exécution contractuelle | Identification : Prénom, Nom Commandes : Produits commandés, Date de la commande réalisée, Numéro de commande, Mode de livraison choisi, Adresse de livraison, Informations utiles pour la livraison, Date de la livraison réalisée, Retours produits | 5 ans |
| Facturation et suivi des règlements | Exécution contractuelle Obligation légale | Identification : Prénom, Nom Commandes : Produits commandés, Dates des commandes réalisées Facture : Numéro de facture, Date de règlement et modalités de règlement Coordonnées : Adresse postale, Adresse de livraison, Adresse électronique | 5 ans à compter de la commande 10 ans (pour la conservation des factures) |
| Conservation (par notre prestataire de paiement) des données de carte bancaires pour faciliter les achats ultérieurs | Consentement | Données relatives à la carte bancaire | Jusqu’au retrait du consentement ou expiration de la période de validité de la carte bancaire |
| Prévention et détection des fraudes, des actions malveillantes et gestion des incidents de sécurité | Intérêt légitime | Identification : Prénom, Nom Coordonnées : Adresse électronique Connexion : mots de passe, logs, adresse IP | 2 ans (à l’exception des logs qui sont conservés pendant 6 mois uniquement) |
Destinataires des données personnelles
Les données personnelles collectées et traitées sont réservées à TRYBZ et à ses collaborateurs (Direction, Service client, service marketing, comptabilité, etc.) ayant à en connaître dans le cadre de leurs fonctions ainsi qu’aux catégories de sous-traitants suivantes :
- Prestataires informatiques notamment CRM, eMailing, paiement en ligne ;
- Hébergeur de notre site web marchand ;
- Prestataires de services d’expertise-comptable ;
- Prestataires de transport et de livraison.
Nous pourrons également être amenés à communiquer certaines de vos données personnelles :
- À toute entité ou autorité administrative et judiciaire ;
- À nos conseils extérieurs, dont avocats ;
Localisation des données personnelles
Nous traitons vos données personnelles dans l’Union européenne.
Néanmoins, dans l’éventualité où nous ferions appel à un sous-traitant ou à un partenaire qui serait établi en dehors du territoire de l’Union européenne, nous nous engageons à transférer vos données personnelles qu’après avoir vérifié que le pays de destination est bien considéré comme offrant une protection considérée comme adéquate par la Commission européenne ou, à défaut, mis en place l’un des instruments prévus par le Chapitre V du règlement européen n°2016/679.
Cookies et traceurs
Nous utilisons des cookies et traceurs sur notre site internet afin notamment d’assurer son bon fonctionnement.
Vous pouvez consulter la Politique de Gestion des Cookies pour obtenir des précisions sur les cookies et traceurs que nous utilisons ainsi que sur la manière de les paramétrer.
Vos droits
Compte tenu des traitements de données personnelles que nous mettons en œuvre dans le cadre de notre activité, vous disposez des droits suivants :
- Le droit d’accéder à vos données personnelles que nous traitons ;
- Le droit de rectifier vos données personnelles qui seraient inexactes ;
- Le droit d’obtenir l’effacement de vos données personnelles ;
- Le droit d’obtenir la limitation des traitements de vos données personnelles ;
- Le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles ;
- Le droit à la portabilité de vos données personnelles ;
- Le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles ;
- Le droit de déterminer des directives particulières définissant la manière dont les droits précités pourront être exercés après votre décès.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous écrire :
- Par courrier : TRYBZ, 198 avenue Victor Hugo – 75016 Paris ;
- Par email : datas@trybz.fr.
En cas de difficulté pour vous identifier, un justificatif d’identité pourra vous être demandé.
Une réponse vous sera faite dans les meilleurs délais et, au plus tard, sous un mois à compter de votre demande.
Pour toute question ou demande que vous adresserez et qui resterait infructueuse, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : 3 place du Fontenoy, 75007 Paris.
Date de mise en ligne 18/04/2024